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jafokio Verificación de hechos en grupo

Política de Transparencia

Última actualización: 29 de diciembre de 2025

En jafokio nos comprometemos a operar con total transparencia en relación con nuestras prácticas, procesos y responsabilidades. Esta política describe cómo gestionamos la información, tomamos decisiones y respondemos ante nuestros usuarios y colaboradores.

1. Propósito y alcance

Esta Política de Transparencia aplica a todos los servicios, plataformas y actividades operadas por jafokio. Su objetivo es garantizar que cualquier persona que interactúe con nuestros servicios comprenda con claridad cómo funcionamos, qué principios guían nuestras decisiones y de qué manera pueden ejercer sus derechos.

Esta política complementa, sin reemplazar, otros documentos legales como nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de uso.

2. Principios fundamentales

2.1 Honestidad operativa

Nos comprometemos a comunicar de forma veraz y completa la naturaleza de nuestros servicios, sus alcances y sus limitaciones. No utilizamos lenguaje engañoso ni prácticas destinadas a generar expectativas que no podamos cumplir.

2.2 Claridad en la comunicación

Toda comunicación dirigida a usuarios, colaboradores o terceros se redacta en lenguaje claro y accesible. Evitamos deliberadamente el uso de tecnicismos innecesarios que dificulten la comprensión.

2.3 Responsabilidad institucional

Asumimos plena responsabilidad por las decisiones tomadas en el marco de nuestra actividad. Cuando cometemos errores, los reconocemos, los comunicamos oportunamente y adoptamos medidas correctivas.

3. Información sobre nuestros servicios

3.1 Descripción de servicios

jafokio ofrece servicios de verificación de hechos y comprobación de información en un entorno de trabajo grupal en línea. La descripción completa y actualizada de cada servicio se encuentra disponible en las páginas correspondientes de nuestra plataforma.

3.2 Modificaciones y actualizaciones

Cuando introduzcamos cambios relevantes en nuestros servicios, lo comunicaremos con antelación razonable a través de los canales habituales. Los cambios de carácter menor o técnico podrán aplicarse sin notificación previa, aunque quedarán documentados.

3.3 Interrupciones y disponibilidad

Informaremos sobre interrupciones planificadas del servicio con la mayor anticipación posible. En caso de interrupciones no previstas, comunicaremos el incidente y su resolución en el menor tiempo posible.

4. Toma de decisiones

4.1 Criterios de decisión

Las decisiones que afecten a usuarios o al funcionamiento de la plataforma se toman considerando el interés legítimo de todas las partes implicadas, la coherencia con nuestros valores y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

4.2 Decisiones automatizadas

Cuando utilicemos sistemas automatizados para tomar decisiones que puedan afectar a los usuarios, lo indicaremos de forma expresa. Los usuarios tendrán derecho a solicitar una revisión humana de dichas decisiones cuando así lo estimen necesario.

4.3 Resolución de conflictos

Ante cualquier conflicto o reclamación, seguimos un proceso estructurado de revisión interna. Los usuarios pueden conocer el estado de su reclamación en cualquier momento contactando con nuestro equipo.

5. Gestión de datos e información

5.1 Uso de la información

La información proporcionada por los usuarios se utiliza exclusivamente para los fines declarados en el momento de su recopilación. No vendemos, cedemos ni compartimos datos con terceros salvo en los supuestos expresamente indicados en nuestra Política de Privacidad.

5.2 Retención de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o para atender obligaciones legales aplicables. Transcurrido dicho periodo, los datos son eliminados de forma segura.

5.3 Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. En caso de que se produzca un incidente de seguridad que afecte a datos de usuarios, lo comunicaremos conforme a los plazos y procedimientos establecidos.

6. Relaciones con terceros

6.1 Proveedores y colaboradores

Trabajamos con proveedores y colaboradores que comparten nuestros estándares de transparencia y responsabilidad. Exigimos contractualmente que el tratamiento de cualquier dato o recurso compartido se realice de acuerdo con los principios recogidos en esta política.

6.2 Integración de servicios externos

Cuando nuestra plataforma integre servicios de terceros, lo indicaremos claramente. El uso de dichos servicios estará sujeto a las condiciones propias de cada proveedor, que pondremos a disposición del usuario para su consulta.

7. Contenido y metodología

7.1 Criterios editoriales

El contenido generado o facilitado por jafokio en el marco de sus servicios de verificación se basa en metodologías contrastadas, fuentes identificables y procesos documentados. Ningún contenido se presenta como verificado sin haber superado el proceso de comprobación establecido.

7.2 Correcciones y rectificaciones

Si se detecta un error en cualquier contenido publicado o entregado, procederemos a su corrección de forma ágil e informaremos a los afectados. Las correcciones quedan registradas y son accesibles para garantizar la trazabilidad del proceso.

7.3 Independencia

Nuestro proceso de verificación es independiente de cualquier interés comercial, político o de otra naturaleza que pudiera comprometer su objetividad. No aceptamos condicionantes externos que afecten a las conclusiones de nuestro trabajo.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el apartado de contacto.

9. Rendición de cuentas

9.1 Supervisión interna

Contamos con procesos internos de revisión periódica destinados a verificar el cumplimiento de los compromisos recogidos en esta política. Los resultados de dichas revisiones orientan las mejoras continuas en nuestra operativa.

9.2 Comunicación de incidencias

Ante cualquier incidencia relevante que afecte a usuarios o a la integridad del servicio, nos comprometemos a comunicarla de forma proactiva, clara y en el menor tiempo posible, indicando las medidas adoptadas y las acciones preventivas implementadas.

10. Actualización de esta política

Esta política puede ser revisada y actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en el entorno en el que operamos. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

Cuando los cambios sean sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de los canales habituales con antelación suficiente antes de su entrada en vigor. El uso continuado de los servicios tras la publicación de una versión actualizada implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Transparencia, puede ponerse en contacto con jafokio a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a dar respuesta a todas las solicitudes en un plazo razonable y a tratar cada consulta con la diligencia que merece.